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法院考虑了消费者的论点，即尽管使用了面霜，但他没有看到任何广告上的好处。

德里公司 消费者论坛命令Emami有限公司向客户支付150万卢比的罚款

一家化妆品公司受到处罚，因为一名消费者提起诉讼，称该公司广受欢迎的美白面霜未能兑现其让肤色变浅的承诺。该案由德里消费者论坛审理，法院以欺骗性广告和不公平贸易行为为由，对“美颜霜”生产商Emami有限公司处以150万卢比的罚款。

这一事件可以追溯到2013年，当时一名顾客被该公司声称经常使用可以美白皮肤的说法所吸引，只花了79卢比购买了这款产品。然而，在忠实地按照使用说明使用后，消费者并没有感觉到肤色有任何明显的变化。对此，他不满地提起了诉讼，声称该广告具有误导性，该产品未能兑现其承诺。

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12月9日星期一，德里中央地区消费者纠纷补救委员会做出了有利于原告的裁决。法院考虑了消费者的论点，即尽管按照包装上的说明使用了面霜，但他的皮肤没有改变，他没有看到任何广告上的好处。该论坛还批评了该公司误导性的宣传信息，即建议定期使用这种面霜可以快速提亮皮肤。

然而，该公司为自己辩护，声称该消费者没有严格遵守说明书，未能证明他遵守了建议的养生法。Emami还认为，均衡饮食、锻炼和健康习惯等因素对于达到预期效果至关重要，但这些条件并没有在产品标签上注明。

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法院驳回了这些论点，称Emami的主张是不完整和不明确的，该公司对额外的、未声明的要求的依赖不能证明其产品未能提供承诺的结果。该论坛指出，该产品的包装上没有足够的说明，也没有说明结果可能会因个人的整体生活方式和健康状况而有所不同。该论坛的结论是，该公司意识到了这些差距，但仍以不切实际的说法推销产品。

结果，德里消费者论坛命令Emami有限公司向客户支付150万卢比的罚款，强调该公司的广告行为误导了消费者，违反了公平贸易标准。这笔罚款旨在补偿投诉人，并提醒其他公司注意诚实广告和产品声明的重要性。